A passagem de NIE para DNI não atualiza todos os sistemas de saúde ao mesmo tempo. Existem pelo menos três responsáveis: Tesouraria/INSS, serviço de saúde autonómico e, se aplicável, seguradora privada. Corrija cada registo e guarde comprovativos.
Informação revista em 27 de agosto de 2026. A mudança no Importass não substitui a atualização do cartão regional nem da apólice privada. Canais e documentos variam por território e seguradora.
Prepare
Tenha DNI novo, NIE/TIE antigo e número de suporte, certificado de concordância NIE–DNI se disponível, NUSS/NAF, vida laboral recente, cartão sanitário/CIP, padrón quando pedido, número de apólice e cartão da seguradora. Prepare Cl@ve, DNIe, certificado ou telefone registado.
Não peça outro Número de Segurança Social só porque tem DNI. Corrija primeiro o documento associado e confirme o mesmo NUSS/NAF e historial.
1. Mude NIE para DNI no Importass
Abra Datos personales e escolha «Cambiar NIE por DNI». O serviço exige o número de suporte do NIE. Reveja DNI, nomes, nascimento, nacionalidade, morada, telefone e email antes de confirmar.
Sem identificação eletrónica, o Importass oferece pedido com dados, selfie e fotografias do documento. A TGSS também disponibiliza videoatendimento agendado pelo canal telefónico.
Guarde referência ou comprovativo. Depois do processamento, entre com DNI e descarregue acreditação NUSS, vida laboral e, opcionalmente, bases de cotização. Se o historial fica vazio, aparece outro NUSS ou duplicados, não crie nova alta: comunique à TGSS com ambos os documentos.
2. Confirme o direito à assistência
A TGSS gere afiliação e cotizações; o INSS permite consultar e provar o direito à saúde pública. Confirme que surge como titular ou beneficiário e descarregue o documento.
Reveja dependentes. O serviço para comunicar documento de beneficiários não muda o seu próprio NIE para DNI; para isso use Importass.
3. Atualize o cartão autonómico
Cada comunidade gere o Cartão Sanitário Individual. CIP regional e CIP-SNS ligam o registo; mudar documento não deve criar nova história clínica.
Use o serviço regional ou administração do centro de saúde. Leve DNI, cartão, prova do direito e, se pedido, concordância e padrón. Peça atualização de documento, nome, contactos, morada, centro, app, marcações, história e receita eletrónica.
Os canais variam. Madrid aceita mudança no centro ou online; o Serviço Canário de Saúde indica que dados pessoais são alterados no centro de saúde. Consulte as instruções oficiais da sua comunidade.
4. Evite registo clínico duplicado
Confirme marcações, alergias, vacinas, relatórios, encaminhamentos e medicação. Se a app mostra perfil vazio ou existem dois registos, peça revisão de DNI, NIE, CIP regional e CIP-SNS e a respetiva ligação.
Não crie várias contas para testar nem envie dados clínicos por canais não autorizados.
5. Comunique à seguradora privada
A apólice é independente do SNS. Solicite retificação NIE→DNI para o tomador e cada segurado afetado. Use canal seguro e indique apólice, enviando apenas provas pedidas.
Confirme nomes, nascimento, contactos, morada, IBAN e segurados. Peça confirmação escrita e cartão atualizado. Verifique número da apólice, antiguidade, carências, autorizações, reembolsos e débitos. Não cancele nem faça apólice nova apenas para mudar identificação sem instrução formal e consequências claras.
Se persistem dados inexatos, a AEPD explica o direito de retificação com indicação do dado, correção e prova.
Ordem recomendada
- TGSS/Importass: identidade e dados.
- INSS: direito e beneficiários.
- Serviço regional: cartão, CIP, app e receitas.
- Seguradora: apólice, cartões e autorizações.
- Verificação e arquivo dos comprovativos.
Não existe prazo nacional único. Atualize cedo, sobretudo antes de consulta, receita, baixa, viagem, autorização ou reembolso.
Problemas frequentes
- Importass mantém NIE: reveja pedido e entregue suporte antigo, DNI e concordância se solicitada.
- SMS não entra: atualize telefone na TGSS ou use Cl@ve/DNIe/certificado.
- Direito correto, cartão antigo: leve prova INSS ao serviço regional.
- App vazia: peça revisão de CIP e duplicados, não nova alta improvisada.
- Seguradora altera contrato: peça confirmação escrita de retificação com continuidade.
Pronto quando
- Importass mostra DNI e conserva NUSS e vida laboral.
- Consegue descarregar a prova do direito sanitário.
- Cartão e serviços regionais reconhecem DNI sem perder história.
- Receitas, consultas, beneficiários e profissionais continuam ligados.
- Seguradora confirmou sem alteração indevida da apólice.
- Guarda comprovativos e datas.